Política de privacidade

(1) Esta política de privacidade esclarece a natureza, o escopo e a finalidade do processamento de dados pessoais em nossa oferta online e nos sites, funções e conteúdos relacionados (a seguir coletivamente designado de "oferta online" ou "website"). A política de privacidade se aplica independentemente dos domínios, sistemas, plataformas e dispositivos utilizados (por exemplo, desktop ou celular) nos quais a oferta online é realizada.

(2) Os termos utilizados nesta política de privacidade correspondem ao texto do regulamento geral de proteção de dados (GDPR), em particular às definições do art. 4 do GDPR. Para uma melhor compreensão, definimos os termos relevantes para esta declaração abaixo:

a. Dados pessoais
Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável (doravante, o "titular dos dados"). Considera-se identificável uma pessoa física que pode ser identificada, direta ou indiretamente, especialmente por atribuição a uma identificação (como um nome), a um número de identificação, a dados de localização, a uma identificação online ou a uma ou mais características especiais, que são expressão da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social desta pessoa física.

b. Titular dos dados
O titular dos dados é qualquer pessoa física identificada ou identificável cujos dados pessoais são processados pelo responsável do processamento.

c. Processamento
Processamento é qualquer processo realizado com ou sem o auxílio de procedimentos automatizados ou qualquer série de processos associada a dados pessoais como coleta, registro, organização, classificação, armazenamento, adaptação ou alteração, leitura, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou outra forma de disponibilização, correspondência ou vinculação, restrição, exclusão ou eliminação

d. Restrição de processamento
Restrição do processamento é a marcação de dados pessoais armazenados com o objetivo de limitar seu processamento futuro.

e. Criação de perfil
A criação de perfil é qualquer tipo de processamento automatizado de dados pessoais que consiste em usar essas informações pessoais para avaliar certos aspectos pessoais relacionados a uma pessoa física, em particular pra analisar ou prever aspectos relacionados ao desempenho no trabalho, situação econômica, saúde, preferências, interesses, confiabilidade, comportamento, moradia ou mudança de endereço dessa pessoa física.

f. Pseudonimização
A pseudonimização é o processamento de dados pessoais de forma a que os dados pessoais deixem de poder ser atribuídos a um titular de dados específico sem necessidade de informações adicionais, desde que essas sejam conservadas separadamente e estejam sujeitas a medidas técnicas e organizacionais que garantam que os dados pessoais não sejam atribuídos a uma pessoa física identificada ou identificável.

g. Encarregado ou responsável pelo processamento
O encarregado ou o responsável pelo processamento é a pessoa física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro órgão que, individual ou conjuntamente com outros, decide sobre os fins e os meios do processamento de dados pessoais. Sempre que os fins e os meios desse tratamento forem determinados pelo direito da União ou pela legislação dos Estados-Membros, o responsável pelo tratamento ou os critérios específicos de sua designação podem ser destinados à legislação da União ou à legislação dos Estados-Membros.

h. Processador
O processador é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do responsável.

i. Destinatário
O destinatário é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão à qual os dados pessoais são divulgados, seja ou não de um terceiro. No entanto, as autoridades públicas que possam receber dados pessoais ao abrigo da legislação da União ou dos Estados-Membros em relação a uma missão específica, não são consideradas destinatárias.

j. Terceiro
Terceiro é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão, exceto o titular dos dados, o responsável pelo tratamento, o processador e as pessoas autorizadas sob a responsabilidade direta do responsável pelo tratamento ou do processador a processarem os dados pessoais.

k. Consentimento
Consentimento é qualquer manifestação voluntariamente dada e inequivocamente expressa na forma de uma declaração ou outro ato confirmativo inequívoco pelo titular dos dados para o caso particular, pelo qual o titular de dados indica que concorda com o processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito. Os dados pessoais dos usuários processados no contexto desta oferta online incluem dados de inventário (por exemplo, nomes e endereços de clientes), dados de contrato (por exemplo, serviços usados, nomes de funcionários responsáveis, informações de pagamento), dados de uso (por exemplo, sites visitados de nossa oferta online, interesse em nossos produtos) e dados de conteúdo (por exemplo, entradas no formulário de contato).

(3) Além disso, nesta declaração nós usamos o termo "usuário". Este possui o mesmo significado que o termo "titular dos dados" na acepção do GDPR. Aqui incluem-se todos os visitantes da nossa oferta online, independentemente de já termos ou não relação contratual com eles.

(4) Toda a terminologia usada nesta declaração, como, por exemplo, "usuários" aplica-se tanto no feminino quanto no masculino.

(5) Como parte de nossa atividade comercial, cumprimos os regulamentos relevantes de proteção de dados. Portanto, processamos dados pessoais de usuários somente na existência de uma permissão legal para tal. De acordo com a lei, em particular, estamos autorizados a processar dados pessoais quando o processamento for necessário para a prestação de nossos serviços contratuais (como o processamento de pedidos) e serviços online, ou se o processamento for baseado em obrigações legais impostas a nós. Além disso, podemos processar esses dados se o titular dos dados tiver dado o consentimento e/ou se processarmos os dados para fins legítimos (por exemplo, para rastrear ataques criminosos relevantes (cibernéticos) em nosso sistema (computador)).

(6) O responsável pelo processamento de dados é:

    VOLLMER WERKE Maschinenfabrik GmbH
    Ehinger Straße 34
    88400 Biberach / Riß
    Alemanha
    Tel.: +49 (0) 7351 / 571 - 0
    Fax: +49 (0) 7351 / 571 - 130
    E-mail: INFO@VOLLMER-GROUP.COM

    Sede: Biberach

    Tribunal distrital Ulm HRB 640007
    N° de identificação ICMS: DE 144889422
    Número fiscal: 54001/00142

    Diretor administrativo autorizado: Dr.-Ing. Stefan Brand e Jürgen Hauger
    Presidente do conselho: Martin Kapp

O nosso responsável pela proteção de dados pode ser contatado via o seguinte endereço:

    VOLLMER WERKE Maschinenfabrik GmbH
    Responsável pela proteção de dados
    Ehinger Straße 34
    88400 Biberach / Riß
    Alemanha
   
    E-mail: DATENSCHUTZ@VOLLMER-GROUP.COM

(7) A base jurídica para o processamento de dados no contexto do consentimento do titular de dados é o artigo 6, parágrafo 1, lit. a. e artigo 7 do GDPR, para o processamento no cumprimento dos nossos serviços e para a execução de medidas contratuais artigo 6 parágrafo 1, lit. b. do GDPR, para processamento no cumprimento das nossas obrigações legais artigo 6, parágrafo 1, lit. c. do GDPR, e a base legal para o processamento, a fim de salvaguardar os nossos interesses legítimos artigo 6, parágrafo 1, lit. f. do GDPR.
 

(1) Com relação à proteção dos dados pessoais de nossos usuários, tomamos medidas de segurança organizacionais, contratuais e técnicas de acordo com o estado da técnica.

(2) Essas medidas de segurança incluem, em particular, a transmissão criptografada de dados entre o navegador do respectivo usuário e o nosso servidor.

(3) Salientamos, no entanto, que os e-mails podem ser armazenados e transmitidos sem criptografia.

(1) A transferência de dados para terceiros ocorre apenas no âmbito dos requisitos legais. Em princípio, só encaminhamos os dados dos usuários para terceiros (externos), se, por exemplo, com base no artigo 6, parágrafo 1, lit. b) do GDPR for necessário para fins de contrato, estarmos legalmente obrigados a fazê-lo ou esta divulgação tiver como base nossos interesses legítimos, de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, lit. f. do GDPR.

(2) Se usarmos subcontratados para fornecer nossos serviços, tomaremos as devidas precauções legais e medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais de acordo com a lei aplicável. Além disso, também obrigamos nossos subcontratados a cumprir os regulamentos de proteção de dados, em particular, usando as medidas técnicas e organizacionais necessárias.

(3) Se, no âmbito do conteúdo da nossa oferta de internet, ferramentas ou outros meios forem utilizados por outros fornecedores (coletivamente designados por "fornecedores terceiros") e cuja sede se situe num país fora do território do GDPR (ou seja, fora da União Europeia, Espaço Econômico Europeu), pode presumir-se que os dados serão (também) transferidos para este país. No entanto, a transmissão de dados para esses países ("países terceiros") ocorre apenas se houver um nível adequado de proteção de dados nesses países ou se os usuários tiverem dado consentimento para essa transferência ou tiverem licença legal para fazê-lo.

(4) No momento, usamos os seguintes programas de terceiros em nossa homepage:

a. Google Tag Manager

Nosso site usa o Google Tag Manager. Este serviço permite que as tags do site sejam gerenciadas através de uma única interface. Google Tag Manager só implementa tags. Isso significa que nenhum cookie é usado e nenhum dado pessoal é registrado. Google Tag Manager aciona outras tags, que, por sua vez, podem registrar dados. No entanto, o Google Tag Manager não acessa esses dados. Se desativado no nível de domínio ou de cookie, ele permanecerá em vigor para todas as tags de rastreamento, desde que elas sejam implementadas com o Google Tag Manager.

Mais informações sobre o Google Tag Manager podem ser encontradas em:

HTTPS://SUPPORT.GOOGLE.COM/TAGMANAGER

b. Google Maps

Nossa página tem Google Maps integrado em sua subpágina https://www.vollmer-group.com/pt/a-empresa/localizacoes. Neste escopo, a ferramenta serve apenas para fornecer uma visualização clara da localização da Vollmer selecionada. O usuário tem a opção de alternar entre visualizações distintas, p. ex., terreno, satélite, StreetView, bem como de deslocar o mapa e de fazer zoom.

Para funcionalidades adicionais como o planejamento de rotas, que permitem a determinação da localização do usuário, o usuário tem de mudar para a página oficial do Google Maps. Ao fazê-lo, a localização da Vollmer não é assumida.

c. SurveyMonkey

Para pesquisas individuais, nosso site usa o serviço web SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublim, Irlanda) para criar e avaliar questionários online. A participação é voluntária. O fundamento jurídico é o consentimento dado nos termos do artigo 6º, nº 1, alínea a) do  LGPD. Os questionários estão integrados em nosso site através de um chamado frame.

Mesmo quando você responde a um questionário anônimo, SurveyMonkey coleta informações sobre o dispositivo e o aplicativo que você usa para participar do questionário. Isto incluiu o endereço IP, a versão de seu sistema operacional, o tipo de dispositivo, assim como informações sobre o sistema e o desempenho e o tipo de navegador. (Onde esses dados são armazenados, durante quanto tempo são armazenados e quando são apagados? Perguntas estas estão respondidas abaixo). Se participar no questionário através de seu dispositivo móvel, SurveyMonkey também coleta a UUID do dispositivo. SurveyMonkey usa também serviços de rastreamento de fornecedores terceiros, que por sua vez empregam cookies e tags de página para coletar informações de uso e estatísticas do usuário. Não temos influência sobre o escopo dos dados coletados pela SurveyMonkey.

Para mais informações sobre os cookies usados pela SurveyMonkey, sobre proteção de dados e sobre prazos de retenção, consulte o link abaixo https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/

Como os dados coletados pela SurveyMonkey também podem ser transferidos para servidores nos EUA, a SurveyMonkey é certificada ao abrigo do Privacy Shield Framework (e respeita as cláusulas contratuais-tipo. Nota: O Privacy Shield Framework foi declarado inválido).

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gn7zAAC&status=Active

Como participante de um questionário, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento e solicitar a exclusão de seus dados preenchidos, incluindo dados pessoais se coletados (ver também nota sobre armazenamento acima). A correção a posteriori de respostas individuais após o envio do questionário não é possível.

A Vollmer incorporou SurveyMonkey em seu site para pesquisar a satisfação de clientes (potenciais) em diferentes áreas. O feedback pode ser dado anonimamente pelo participante da pesquisa ignorando a solicitação de informações de contato e deixando os campos em branco. Assim, nem todos os itens estão predefinidos como campos obrigatórios. Se o participante desejar que respondamos individualmente a sua crítica construtiva no seguimento da pesquisa, pedimos que preencha as informações de contato.

As perguntas foram criadas principalmente como questões de avaliação, assim não podem ser tiradas conclusões sobre o participante. Em todas as pesquisas há, porém, uma questão em aberto onde o participante pode formular sugestões ou propostas de melhoria por iniciativa própria. Se o participante se referir aqui a um caso individual, poderá eventualmente ser possível tirar conclusões.

A Vollmer não usa as pesquisas para tratar de reclamações individuais, mas apenas para obter uma imagem abrangente da opinião em relação a seus produtos e serviços, para que também possa melhorar continuamente seus processos e produtos como parte do processo de certificação. As pesquisas são intrinsecamente voluntárias e podem ser canceladas a qualquer momento, mesmo durante o tratamento.

d. Plugin do YouTube

Nós também usamos um plugin do provedor YouTube. YouTube é operado pelo YouTube LLC, sediado em 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA. YouTube é representado pela Google Inc., localizada em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

Quando acessar as páginas da internet de nosso site fornecidas com este plugin ou clicar no logotipo do YouTube, será estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube e o plugin será exibido. Assim é comunicado ao servidor do YouTube quais de nossos sites visitou. Se estiver logado como membro do YouTube, YouTube atribui essas informações à sua conta de usuário pessoal. Ao usar o plugin, por exemplo, ao clicar no botão iniciar de um vídeo, essas informação também serão atribuídas a sua conta de usuário. Poderá evitar essa atribuição fazendo logout da sua conta de usuário do YouTube e de outras contas de usuário das empresas YouTube LLC e Google Inc. antes de usar nosso site, e excluir os cookies correspondentes das empresas.

O objetivo e o escopo do registro de dados, assim como, o processamento e o uso adicional dos dados pelo YouTube, bem como seus direitos a esse respeito e opções de configuração para a proteção de sua privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade do YouTube: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

(1) Se os dados pessoais forem enviados para nós por e-mail, só os usaremos dentro do âmbito legal, ou seja, para processar eventuais solicitações ou no âmbito de um consentimento adicional (artigo 6, parágrafo 1, lit. a. do GDPR) ou se o contato por e-mail tem como objetivo a conclusão de um contrato - a fim de cumprir nossas obrigações contratuais de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, lit. b. do GDPR. Durante esse processo, os dados pessoais obtidos dos usuários dessa maneira são conservados separadamente de outros dados pessoais obtidos no restante da operação comercial.

(2) Se os pedidos forem enviados para nós por meios eletrônicos, nós processaremos os dados pessoais neles contidos exclusivamente com o propósito de realizar o procedimento do requerimento (artigo 6. parágrafo 1, lit. a. do GDPR). Se, em seguida, concluirmos um contrato de trabalho com o requerente, os dados transmitidos serão posteriormente processados ou armazenados com a finalidade de executar a relação contratual em conformidade com os requisitos legais. Se um contrato de trabalho com o requerente não se concretizar, os documentos do pedido serão apagados por nós, se e enquanto não houver interesses legítimos da nossa parte, como o ônus da prova em um processo de acordo com a lei geral relativa à igualdade de tratamento (AGG).

(3) Com as seguintes notas, iremos informá-lo sobre o conteúdo da nossa newsletter, bem como os procedimentos de registro, envio e avaliação estatística, assim como o seu direito de objeção:

(1) Nós coletamos dados sobre cada acesso ao servidor no qual este serviço está localizado (os chamados arquivos de log do servidor). Os dados de acesso incluem o nome da página da web acessada, arquivo, data e hora de acesso, volume de dados transferidos, mensagem sobre acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, o sistema operacional do usuário, URL referenciador (a página visitada anteriormente), endereço IP e o provedor solicitante.

(2) As informações do arquivo de log são armazenadas por motivos de segurança (por exemplo, para investigar atividades abusivas ou fraudulentas), por um período máximo de sete dias e, em seguida, excluídas. Os dados, cuja conservação adicional é necessária para fins de comprovação, estão isentos do cancelamento até a declaração definitiva da respectiva ocorrência.

(3) A coleta desses dados é necessária para o fornecimento técnico de nossa oferta de internet, para que a coleta de dados seja baseada em nossos interesses legítimos, conforme o artigo 6, parágrafo 1, lit. f. do GDPR.

Para o funcionamento de nosso site, usamos cookies tecnicamente necessários com base em interesses legítimos (artigo 6º, nº 1, alínea f) do LGPD). Nosso legítimo interesse é garantir o funcionamento de nossas páginas web e sua máxima usabilidade. Este tipo de cookies também não é divulgado a terceiros. Os cookies tecnicamente necessários só garantem as funcionalidades tecnicamente necessárias ao visitar nosso site. Isto significa, por exemplo, a seleção de idioma através dos chamados cookies de sessão (que são deletados ao fechar o navegador).

Não usamos cookies de marketing, de personalização ou tecnologias de rastreamento. Assim, não há lugar para uma avaliação ou divulgação de dados pessoais.

(1) Os usuários têm o direito de obter informações gratuitamente, a qualquer momento, sobre:

(2) Além disso, os usuários têm os seguintes direitos:

(1) Os dados armazenados por nós são excluídos assim que não forem mais necessários para sua finalidade e a exclusão não entrar em conflito com nenhum requisito de armazenamento legal. A menos que os dados dos usuários sejam excluídos porque são necessários para outras finalidades legalmente permitidas, o processamento deles será restrito. Ou seja, os dados serão bloqueados e não processados para outros fins. Isso se aplica, por exemplo, para dados de usuários que devem ser mantidos por razões comerciais ou fiscais.

(2) De acordo com as exigências legais, o armazenamento ocorre, por exemplo, por 6 anos conforme § 257, parágrafo 1 HGB (livros de contas, inventários, balanços de abertura, relatórios anuais, cartas comerciais, documentos contábeis, etc.) e por 10 anos conforme § 147, parágrafo 1 AO (livros, registros, relatórios de progresso, documentos contábeis, cartas comerciais e de negócios, documentos relevantes para a tributação, etc.).

(1) Nós nos reservamos o direito de alterar a política de privacidade, a fim de adaptá-la à mudança de situações legais ou a mudanças no serviço e no processamento de dados. No entanto, isso só se aplica a declarações de processamento de dados. Caso sejam necessários consentimentos do usuário ou se elementos da política de privacidade contiverem cláusulas da relação contratual com os usuários, as alterações somente são feitas com a autorização dos usuários.

(2) Os usuários devem se informar regularmente sobre o conteúdo da política de privacidade.

Versão desta política de privacidade: 25.05.2018