VPortal Mit dem neuen Kundenportal VPortal digital vernetzt – und das rund um die Uhr!

Das VPortal bildet die zentrale digitale Anlaufstelle, wenn es sich um das Wohl Ihrer VOLLMER Anlagen dreht. Behalten Sie Ihren Maschinenpark stets im Blick und erkunden Sie den integrierten Ersatzteilshop. Sie haben Fragen oder Anliegen und suchen nach einem passenden Ansprechpartner für Ihre Maschine? Das Ticketsystem von VPortal ermöglicht eine schnelle und einfache Kontaktaufnahme mit unseren Servicemitarbeitern.

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Bitte beachten Sie, dass sich das Kundenportal und die damit verbundenen Leistungen exklusiv an VOLLMER Kunden richtet.

Die wichtigsten Anwendungsmöglichkeiten auf einen Blick

Meine Maschinen

Behalten Sie stets den Überblick über Ihren Maschinenpark. Unter „Meine Maschinen“ finden Sie die relevanten Informationen zu Ihren VOLLMER Anlagen. Werfen Sie einen Blick in das „Innere“ einer Maschine mit Hilfe eines interaktiven 3D-Modells und lernen Sie dadurch die verschiedensten Bauteile Ihrer Maschine kennen. Langes Suchen war gestern - aus der digitalen Stückliste entnehmen Sie zeitnah benötigte Ersatz- und Verschleißteile im Handumdrehen.

Ersatzteile uND Bestellübersicht

Mit dem integrierten Ersatzteilshop haben Sie Zugriff auf sämtliche Ersatz- und Verschleißteile für Ihre VOLLMER Maschinen. Für eine einfache Identifikation der Originalteile sorgt neben der Volltextsuche eine innovative 3D-Navigation, die den Anwender direkt in die dreidimensionale Maschinenskizze führt. Mit Hilfe der benutzerfreundlichen Bestellübersicht behalten Sie Ihre Bestellungen im Überblick und können jederzeit darauf zurückgreifen.

Supportanfragen

Sie haben eine fachspezifische Frage oder Probleme und benötigen unsere Unterstützung? Teilen Sie uns Ihr Anliegen jederzeit mit. Verfassen Sie Supportanfragen im Ticketsystem und erhalten schnellen Zugang zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner. Zeit ist Ihr Geld - Verkürzen Sie die Reaktionszeit einer möglichen Fehlerbehebung durch Angaben maschinenspezifischer Informationen. Untermauern Sie Ihr Anliegen durch das Anhängen von Bildern oder Videos. Mit VPortal stellen wir die Weichen für einen neuen moderen Kommunikationskanal unseres Kundenservices.