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Abschlussarbeit: Digitale Transformation der Kommunikation im Bereich Kundenservice

Abteilung: Dienstleistungen / Team Digitale Transformation

Dauer: nach Absprache (ca. 6 Monate)

Zeitraum: Wintersemester 2018/ 2019

 

Ziel der Arbeit: Erarbeitung von Konzepten zur Optimierung und Digitalisierung der Kommunikation im Bereich Dienstleistung.

Diese spannenden Aufgaben warten dabei auf Sie:

  • Analyse der Ist-Situation zu Informations- und Kommunikationsprozessen der Servicetechniker im Innen- und Außendienst
  • Ermittlung eines Anforderungskatalogs zur Digitalisierung (technisch und wirtschaftlich)
  • Erarbeitung eines neuen Kommunikationsprozesses
  • Marktrecherche und Untersuchung der Einsatzfähigkeit unterschiedlicher Medien inkl. Kostenbetrachtung
  • Vorschlag und Vergleich von geeigneten Produkten
  • Erstellung eines Konzepts zur Einführung bei VOLLMER

So passen Sie zu uns!

  • Sie sind Student/-in der Ingenieurswissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Prozesskenntnisse im Maschinenbau-Umfeld
  • Sie begeistern sich für neue Technologien und haben eine hohe Affinität für digitale Themen
  • Sie überzeugen durch eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Als echter Teamplayer zeichnen Sie sich durch Einsatz-Freude, Lernbereitschaft und Engagement aus

Sind Sie bereit für eine Karriere mit dem V-Faktor?

Holen Sie sich VOLLMER als kompetenten Partner für Ihre Abschlussarbeit ins Boot! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

VOLLMER WERKE Maschinenfabrik GmbH
Personalentwicklung – Frau Sandra Moll
Ehinger Straße 34 – 88400 Biberach/Riss
Tel.: 07351 / 571-724
karriere@vollmer-group.com

 

 

Ihr Ansprechpartner

Sandra Moll
Studium/Praktikum
Adresse Ehinger Straße 34 // 88400 Biberach/Riß